Termini e Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende per:
- Diritto di recesso: il diritto del consumatore di recedere da un contratto concluso a distanza entro il termine previsto dalla legge o dalle presenti condizioni.
- Consumatore: la persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
- Giorno: un giorno di calendario.
- Contratto a durata determinata: un contratto relativo alla fornitura continuativa di prodotti e/o servizi per un periodo di tempo definito.
- Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore di conservare informazioni in modo da poterle consultare in futuro senza alterazioni.
- Venditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori tramite vendita a distanza.
- Contratto a distanza: un contratto concluso esclusivamente mediante uno o più mezzi di comunicazione a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti.
- Mezzo di comunicazione a distanza: qualsiasi mezzo che consenta la conclusione di un contratto senza la presenza contemporanea del consumatore e del venditore.
- Condizioni Generali: il presente documento.
Articolo 2 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, agli ordini e ai contratti conclusi a distanza tra Lido Milano e i consumatori.
Prima della conclusione del contratto, il consumatore è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.
Qualora non fosse possibile consultarle prima dell'acquisto, il consumatore sarà informato della loro disponibilità e potrà richiederne gratuitamente una copia.
Le Condizioni Generali fornite in formato elettronico potranno essere salvate dal consumatore su un supporto durevole.
Eventuali condizioni particolari applicabili a determinati prodotti o servizi integrano le presenti Condizioni Generali. In caso di conflitto, prevale la disposizione più favorevole al consumatore.
Qualora una disposizione risultasse nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Articolo 3 – Offerta
Qualora un'offerta abbia una durata limitata oppure sia soggetta a particolari condizioni, tali informazioni saranno chiaramente indicate.
Tutte le offerte sono soggette a disponibilità e non costituiscono un impegno vincolante. Lido Milano si riserva il diritto di modificare o ritirare un'offerta in qualsiasi momento.
Le descrizioni dei prodotti sono redatte con la massima accuratezza. Le immagini hanno valore illustrativo e rappresentano il prodotto nel modo più fedele possibile. Eventuali errori evidenti non sono vincolanti.
Salvo diversa indicazione, eventuali dazi doganali, imposte d'importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.
L'offerta contiene, ove applicabile:
- le modalità di conclusione del contratto;
- il periodo di validità dell'offerta o del prezzo;
- eventuali costi relativi ai mezzi di comunicazione a distanza;
- le modalità di archiviazione e consultazione del contratto;
- la possibilità di verificare e correggere i dati inseriti prima della conferma dell'ordine;
- le lingue disponibili per la conclusione del contratto;
- eventuali codici di condotta adottati dal venditore;
- le caratteristiche principali del prodotto (taglie, colori, materiali, ecc.);
- le spese di spedizione, indicate separatamente.
Articolo 4 – Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e completa correttamente la procedura di acquisto.
Nel caso di ordini effettuati online, il venditore invierà una conferma elettronica dell'ordine senza ingiustificato ritardo.
Lido Milano adotta adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza delle transazioni elettroniche.
Il venditore si riserva il diritto di effettuare verifiche sull'affidabilità del cliente nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Il consumatore riceverà inoltre:
- i recapiti per eventuali reclami;
- le informazioni sul diritto di recesso;
- le condizioni di garanzia e assistenza clienti;
- ogni altra informazione richiesta dalla normativa applicabile.
Il contratto è subordinato alla disponibilità dei prodotti ordinati.
Qualora un prodotto non fosse disponibile, il venditore potrà contattare il cliente per proporre un'alternativa disponibile (ad esempio una diversa taglia o colore).
Articolo 5 – Diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Durante tale periodo il prodotto dovrà essere conservato con la massima cura e restituito, ove possibile, nella confezione originale.
La comunicazione di recesso dovrà essere inviata per iscritto o tramite e-mail entro il termine previsto. Il prodotto dovrà essere restituito entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso.
Articolo 6 – Costi del recesso
Salvo diversa disposizione di legge o accordo tra le parti, le spese di spedizione per il reso sono a carico del consumatore.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito oppure dalla presentazione della prova dell'avvenuta spedizione.
Gli ordini rifiutati al momento della consegna senza preventiva comunicazione e senza successiva riconsegna non danno diritto al rimborso.
Articolo 7 – Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti o servizi:
- Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
- Prodotti personalizzati secondo le richieste del cliente.
- Prodotti che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l'apertura o l'utilizzo.
- Prodotti deperibili o con una durata di conservazione limitata.
- Giornali, periodici e riviste.
- Registrazioni audio, video o software sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
- Servizi relativi ad alloggi, trasporti, ristorazione o attività ricreative con una data o un periodo di esecuzione specifico.
- Servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
- Scommesse e lotterie.
Articolo 8 – Prezzi
I prezzi indicati sul sito rimangono validi per il periodo di validità dell'offerta, salvo modifiche dovute a variazioni dell'IVA o di altri obblighi fiscali previsti dalla legge.
Lido Milano si riserva il diritto di adeguare i prezzi in caso di variazioni derivanti dai mercati finanziari o da altre circostanze eccezionali consentite dalla normativa vigente.
Eventuali modifiche di prezzo successive alla conclusione del contratto saranno applicate esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.
Per le spedizioni effettuate al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte o tasse d'importazione sono a carico dell'acquirente.
Articolo 9 – Conformità e Garanzia
Lido Milano garantisce che i prodotti forniti siano conformi al contratto, alla descrizione dell'offerta e ai requisiti previsti dalla normativa applicabile.
La presente garanzia non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Eventuali difetti, danni o errori nella consegna devono essere comunicati per iscritto entro 30 giorni dalla loro scoperta. I prodotti dovranno essere restituiti, ove possibile, nella confezione originale.
La garanzia non si applica qualora il prodotto sia stato modificato, riparato o utilizzato in modo improprio dal consumatore oppure quando il difetto derivi da cause esterne o da disposizioni delle autorità competenti.
Articolo 10 – Consegna ed esecuzione
Lido Milano si impegna a elaborare ed eseguire gli ordini con la massima cura.
Salvo diversa indicazione, gli ordini saranno evasi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Qualora ciò non fosse possibile, il consumatore sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
- attendere la nuova disponibilità del prodotto;
- ricevere il rimborso dell'importo pagato;
- accettare un prodotto alternativo di valore equivalente.
Fino alla consegna del prodotto al consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico del venditore.
Articolo 11 – Durata del contratto, recesso e rinnovo
Contratti a tempo indeterminato
Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato, nel rispetto di un eventuale periodo di preavviso non superiore a un mese.
Contratti a tempo determinato
I contratti a tempo determinato cessano alla loro naturale scadenza e possono essere risolti secondo quanto previsto dal contratto e dalla normativa applicabile.
Rinnovo
I contratti a tempo determinato non si rinnovano automaticamente, salvo diversa previsione di legge o accordo espresso tra le parti.
Contratti della durata di un anno
Per i contratti della durata di un anno o superiore, il consumatore può recedere secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Articolo 12 – Pagamenti
Salvo diverso accordo tra le parti, il pagamento dovrà essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento dell'acquisto.
Il consumatore è tenuto a verificare attentamente i dati di pagamento e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
In caso di mancato pagamento, Lido Milano si riserva il diritto di adottare le misure previste dalla normativa vigente, inclusa l'applicazione di eventuali costi ragionevoli consentiti dalla legge.
Articolo 13 – Reclami
Eventuali reclami relativi all'esecuzione del contratto dovranno essere presentati in modo chiaro e dettagliato entro 7 giorni dalla scoperta del problema.
Lido Milano risponderà al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.
Qualora fosse necessario un periodo più lungo per la gestione del reclamo, il cliente verrà informato dei tempi previsti.
Se il reclamo risulterà fondato, il prodotto sarà riparato, sostituito oppure verrà riconosciuto un rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
In caso di controversia, la questione sarà sottoposta all'autorità competente.
Articolo 14 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge applicabile nel Paese in cui il venditore è stabilito, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea e dalla legislazione del Paese di residenza del consumatore.
Informazioni Legali
Nome dell'azienda: Commerce Global LLC
Indirizzo: 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801